Mijn Klacht:
Ik ben pas over gegaan naar Lebara armoedige mobiele zooi, ik ben op vakantie in het buitenland en heb internationaal bellen aangevraagd erbij.
Nu was er een factuur van € 18,67 die bleek al btaald te zijn, ik een paar maal gevraagd wie dat dan betaald heeft en waar is die factuur dan ik kreeg nergens antwoord op.
Tot op een paar maanden later ik een herinnering kreeg van dat zelfde bedrag zonder enige informatie toegevoegd waar ik wat aan zou hebben. Na een paar maanden verder en tot vervelends toe gevraagd te hebben of die sufferds misschien een bankrekening hebben waar ik dat bedrag dan op zou kunnen storten, zoals gewoonlijk ontving ik wederom geen antwoord van Lebara.
Ik eis desnoods bij de rechter ontbinding van mijn overeenkomst omdat Lebara niets heeft geleverd wat met wat doe vermoeden dat ik het met een provider te maken zou hebben, het lijkt wel een snoepzaakje.
Hier wil ik niets meer mee te maken hebben.
Zo is er ook een oude zaak waar ik van Lebara nooit iets heb gehoord waarbij er ten onrechte geld is afgeboekt dat eis ik bij deze ook terug.
Gewenste Oplossing:
Retour betaling van onterechte afboeking en directe ontbinding van de overeenkomst op basis van enerzijds wanprestatie.
(10)
