hdoddema op 05 april 2023 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Lebara ervaart problemen met de beëindiging van zijn abonnement, dat volgens hem niet correct in de administratie is verwerkt. Ondanks herhaalde pogingen om het probleem op te lossen, blijft Lebara onterecht abonnementsgeld incasseren en aanmaningen sturen, terwijl toezeggingen om het abonnement te beëindigen niet worden nagekomen.
Lebara slaagt er niet in een abonnement dat is beeindigd in de administratie als beeindigd te verwerken en blijft aanmaningen sturen, onterecht abonnementsgeld incasseren en incassobureaus in schakelen, eindeloze e-mails brieven klavhten op websiteaan Lebara en incassobureau helpen niet, toezegging om te beeidndoen wordt niet nagekomen.
eindelijk verwerken van beeindiging in de administratie, terugbetalen van teveel geincasseerd abonnementsgeld en, excuses
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
