Mijn Klacht:
Kan niet bellen naar het opgegeven land! Vele malen geklaagd, maar geen antwoord! De lebara-klantenservice zei net dat ze een nieuwe oplaadkaart wilden. Ik ging een nieuwe oplaadkaart kopen, maar ik kon nog steeds niet bellen nadat ik hem had opgeladen. Toen zeiden ze dat ik een pakket had en vroegen me om een vijf te activeren -euro-abonnement in het pakket.Ik heb ze gevraagd dit te doen, maar kan het nog steeds niet. Toen heb ik opnieuw contact opgenomen met de klantenservice, en zij antwoordden dat het een kpn-probleem was en dat ze moesten wachten tot kpn het zou controleren en mij zou antwoorden. Het is bijna een half jaar geleden! Ik heb nooit een antwoord gekregen en niemand zei een terugbetaling! Ik stuur ze een bericht op Facebook en vraag altijd om een privébericht! Maar privéberichten zullen het nooit voor je oplossen! Hoofdpijn! ! !
Gewenste Oplossing:
Ik heb betaald, ik moet het recht hebben om te bellen!
(10)
