Klacht: Lebara klacht

Mahmoud mirza op 09 december 2023 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Nieuwe klacht
Datum 9 december 2023

Een klant heeft Lebara-tegoed gekocht bij het OK-station in Hoek van Holland, maar het tegoed werkte niet. Na contact met de eigenaar van het station en vervolgens met Lebara, kreeg de klant te horen dat hij meerdere keren terug moest gaan naar het station, maar heeft tot nu toe geen tegoed ontvangen. De klant vraagt om compensatie voor het niet ontvangen tegoed en de reiskosten.

Mijn Klacht:

Ik kocht Lebara-tegoed bij het OK-station in Hoek van Holland voor 10 euro, maar het tegoed werkte niet, dus ging ik terug naar de eigenaar van het station en hij vertelde me dat je Lebara moest bellen. Ik belde ze en ze vertelden me dat je moet meer dan vier keer terug naar het station, enzovoort, en tot nu toe heb ik het tegoed niet ontvangen en ook niet ontvangen. Daar heb ik geen geld voor, dus ik zeg je dat je geen Lebara-tegoed moet kopen bij het OK-station of welk ander station dan ook, en ik eis compensatie van Lebara voor het krediet en de benzine die ik van Den Haag naar Hoek van Holland heb betaald.

Gewenste Oplossing:

Geef het door u betaalde bedrag terug en compenseer de materiële en morele schade veroorzaakt door benzine en tijdverspilling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mahmoud mirza
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie