Klacht: Lebara heeft mijn sim geblokkeerd.

Izabella93 op 15 november 2022 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Nieuwe klacht
Datum 15 november 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn sim only abonnement is ongevraagd beëindigd. Op verzoek om hier over informatie te geven is niets gebeurd.
Telefonisch geprobeerd om nieuwe sym only abonnement af te sluiten. Dit is toch niet gebeurd.
Via internet geprobeerd om nieuwe abonnement te sluiten. Dat is niet mogelijk vanwege de slim is geblokkeerd.
Klantenservice gebeld. Klantenservice heeft beloofd dat gat het regelen. Sinds 5 werkdagen is al niets gebeurd.
Ik zit al meer dan 10 dagen zonder beltegoed en internet.

Gewenste Oplossing:

Meteen en nieuwe abonnement afsluiten an een flinke boete voor Lebara voor dat ze zoiets kunnen doen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Izabella93
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie