Klacht: Lebara heeft mijn nr van vodafon en ik ben 4 weken niet bereikbaar

Nadia m Stoica op 17 december 2023 over lebara in de categorie Algemeen, Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf lebara
Categorie Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 17 december 2023

Een klant heeft problemen ervaren met Lebara na het overstappen van Vodafone. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, blijft de klant onbereikbaar en ontvangt geen simkaart of verdere ondersteuning van Lebara. De situatie heeft geleid tot frustratie en onduidelijkheid over de status van het abonnement en het telefoonnummer.

Mijn Klacht:

Dit is de 2 klact bij u… de buitenlandse nietsnutten van lebara, als een imdier van de film transformers praten , ik vraag de naam met wie spreek ik xe willen niet geven of spellen. Mijn nr xal van vodafon naar lebara genomen ivm bij gsm winkel tel met abbonament van lebara. Ik stuur alles terug. Ivm tel niet ok…ik geef door aan lebara dat mijn nr eid november niet mee moet nemen ivm ik heb niet van niemand. Dat was begin november en abbonament zal per 29 november in gaan. Ze gwven pas 20 november aan ok niet meer maar de 28 gaat mijn nr bij vodafon afsluiten en sturen de 29 mails dat ik kan mijm nr gebruike bij lebara. Ik had van lebara niets geen sim etc.
Ik bel daar 10….15x mais 3 klacht 3 niets.ik ben nu 3 weken onbereikbaar voor niemand. Ik kop zelf 1 simkaart ik bel dinsdag 12-12 om 9.30door de geven de niewe nr en sim dar ze de nr op dit sim kan overschrijven. Ze zij 1…2 dagen nu is 18 -12 doet geen k… ik heb al weer mail gestuurd geen antwoord. Ik ga met die rechtswinkel bezig , en als hen niet doet wat ik vraag dan naar de rechter.. maar dan laat ik horen hoe zen mensem praten dat ik hen paar gesprekken opgenomen, zomder dat hen weten.

Gewenste Oplossing:

Dat ze de kosten en de elende mijn revalidatie ctr, neurolog internist huisarts mijn kinderen mijn fam van Amerika Italië, Roemenië niet kon berijken geen afspraken maken etc. Dat ze 6 manden die ik al internationaalopereerd voor 20euro 6 manden ik maar 10 betaal per mand en hen 10 ....dat is 60 euro wat hen gaan betalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nadia m Stoica
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM