Mijn Klacht:
Lebara brengt kosten in rekening voor datagebruik. Mijn datagebruik staat uit daarom heb ik contact opgenomen. Ze stellen dat mijn telefoon datapulsen uitzendt, ook als datagebruik uit staat.
Dat zit in mijn telefoon en kunnen zij niks aan doen, zeggen ze. Ik heb nu prepaid en als ik overstap op Lebara One worden deze kosten niet in rekening gebracht. Dus ze kunnen er wel wat aan doen want het is blijkbaar een keuze die ze gemaakt hebben. Ik heb al jaren prepaid en dit nog nooit gehad, bij Lebara nu dus wel. Mijn datagebruik staat uit en dus ben ik van mening dat ik niet hoeft te betalen.
Gewenste Oplossing:
In dit geval betreft het telkens enkele eurocenten maar ik vind dat ik niet hoef betalen voor iets dat ik niet gebruik. Dus niet in rekening brengen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
