Klacht: Klantenservice duurt veelste lang

Miss Helly op 21 september 2015 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Nieuwe klacht
Datum 21 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb zojuist 10 euro opgewaardeerd om naar de klantenservice te bellen( 0900 nr 90cent pm en eigenkosten) voor nummerbehoud. Er moet zoveel doorverbonden worden voordat je eindelijk bij juiste klantenservice terecht kom waar je ook nog eens in de wacht zit. Ik heb amper iemand kunnen spreken en beltegoed was al op.dus geen nummerbehoud kunnen regelen en tegoed is op. Lebara moet echt wat aan die doorverbindingen doen. It’s to much.

Gewenste Oplossing:

Minder doorverbindingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie