Mijn Klacht:
Lebara mobile licht kinderen met prepaid abonnementen op. We gaven €60 beltegoed aan onze zoon. Eerst op een nokia, sonds 3 maanden een iphone. Wat lebara doet is, stiekem 3g kosten in mindering brengen op een beltegoed (!) , maar biedt geen 3G aan. Kinderen denken alleen wifi-data te gebruiken thuis, buitenshuis is er geen bereik, maar Lebara schrijft voor tientallen euro’s aan 3g kosten van het telefoon-beltegoed af.
Als je erover belt, word je verwezen een klacht naar Londen te kunnen sturen. Jammer dat ze zo hun klanten ( en met name kinderen) in Nederland behandelen. Ik was 5 jaar tevreden klant, maar nu niet meer.
Maar ouders: wees opgepast voor lebara bij uw kinderen!
Gewenste Oplossing:
Als ik het beltegoed terug krijg.
