Mijn Klacht:
Een maand geleden een sim only bij Lebara genomen met nummerbehoud, zou vandaag overgezet worden. Vanochtend kreeg ik een mail dat het nummer was overgezet en dat ik nu mijn simkaart kan activeren. Dit lukt dus niet. Klantenservice gebeld, krijg in gebrekkig Nederlands te horen dat ik een mail moet sturen, dat dan maar gedaan. Krijg ik een reactie dat ze binnen een week willen reageren.
Dat betekent dus dat ik een week niet telefonisch bereikbaar ben.
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijk bereikbaar zijn.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
