Mijn Klacht:
Ik heb een abonnement. Ik zat qua data buiten mijn bundel dus heb data opgewaardeerd met 1GB. mijn belbundel had ik nog genoeg, maar toen ik de dierenambulance moest bellen toen kon dat niet, u hebt niet genoeg beltegoed voor dit gesprek! Hoezo ik heb een abonnement?! Klantenservice gesproken, dan moest ik maar Lebara One aanschaffen? Hoezo? Ik heb een abonnement! Waarom zou ik dat doen? Alles gaat op factuur, en nu ineens moet ik een andere belbundel aanschaffen omdat ik een hulpdienst nodig heb? Want als ik geen 0900 nummers kan bellen kan ik ook geen politie ambulance of brandweer zonder spoed bellen! Schandalig!!!!
Gewenste Oplossing:
Niet, ik had een hulpdienst nodig die ik niet kon bellen, mijn abonnement ga ik daarom over 3 weken NIET verlengen!
