Klacht: kaart geblokkeerd

frits van brabant op 03 oktober 2014 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Nieuwe klacht
Datum 3 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb lebara unlimided dus 1000 bel minuten omdat dat ik in drie weken tijd naar 90 verschillende nummers heb gebeld is mijn kaart geblokkeerd. dit zeeer verdacht volgens lebara ivm fraude ik heb deze kaart al een paar jaar opwaarderen doe ik via mijn bank dus mijn gegevens zijn bekend dus wat voor fraude zou ik dan doen ????? volgens lebara. het is vrijdag 03-10-2014 mijn kaart is rond 15.30 geblokkeerd ik dacht dat het aan mijn toestel lag. dus niet dus 16,45 heb ik contact gehad met de klanten service die vertelde dus van de blokkade ,en krijg dan te horen wat ik nu schrijf ,gewoon belachelijk nu moet ik maar afwachten of mijn kaart weer gedeblokkeerd word .en helaas het is nu vrijdag dus moet ik 3 tot 5 werkdagen wachten .ik heb hier geeen woorden voor .dus pas op als je 1000 bel min koopt dan kun je echt niet onbeperkt bellen .nogmaals geen woorden voor

Gewenste Oplossing:

dat dit niet voor komt als al je gegevens bekend zijn lebara. gewoon onzin

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie