Klacht: Internetkosten bij Lebara buiten bundel terwijl data uitstond

ahagens op 26 augustus 2022 over lebara in de categorie Algemeen, Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf lebara
Categorie Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 26 augustus 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Van 19/7 t/m 9/8 in Bolivia geweest. De data van de telefoon niet aangehad, maar we krijgen nu toch een rekening gepresenteerd van Lebara. Vorige keer is hetzelfde gebeurt en toen dachten we nog dat we ons vergist hadden en dus nu goed opgelet dat de data niet aanstaat. En toch krijgen we wederom een rekening. Lebara blijft volhouden, maar het kan echt geen verbinding zijn geweest.

Gewenste Oplossing:

- Terugbetaling van de kosten die al betaald zijn.
- Een knop op de Lebara dashboard waar ik internetten in het buitenland mee kan uitschakelen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ahagens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM