Mijn Klacht:
Geachte Mw / Dhr
Ik heb vanaf sep 2020 een abonnement bij Lebara ( sim only ) eigenlijk abonnement is het zo dat begint van de maand moet betaald worden anders ik krijg geen pakket ( 150 min bellen 150 sms 5GB data ) ik heb tot nu drie maanden niet betaald omdat ik kan niet betalen en drie maanden ook geen service van Lebara gebruikt, maar ik moet nog betalen ik heb van rekening gekregen dat ik voor service dat ik niet gebruikt heb moet betalen, hun formuleer was het zo dat ik kon niet een vakje zien om te kruizen want mijn bedoeling was wanneer ik wil abonnement stopzetten maar omdat ik heb deze vakje niet gezien om te kruizen lebara wilt van profiteren, en heeft me onder druk gezet dat ik moet voor een service dat ik niet gebruikt heb en wil ik ook niet gebruiken betalen. wat moet ik doen???
Gewenste Oplossing:
omdat ik echt niet betalen kan ( in verband met schuld eisers dat mij onder druk gezet ) ik wilt abonnement stopzetten mijn bedoeling was paar maanden niet meer.
(10)
