Klacht: Heel slecht service

Rachelin op 27 november 2023 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Nieuwe klacht
Datum 27 november 2023

Een klant van Lebara uit zijn onvrede over de service van het bedrijf, omdat hij verplicht is om zijn contract tot juli 2025 te betalen, terwijl hij vanwege persoonlijke omstandigheden terug moet naar zijn eiland. Hij vindt het onredelijk dat het bedrijf prioriteit geeft aan financiële belangen boven klanttevredenheid.

Mijn Klacht:

Ik ben nu in een situatie die ik moet helaas naar mijn eiland terug wonen dus ik bel om door geven. ik heb gehoord ik moet alles betaald vanaf nu tot het met jully 2025 voor die contact stoppen. en dit is geen manier alles kan gebeuren met iederen en jullir wil wel die geld . nee dat is geen manier echt jammer zo verliest klanten.
Lebara kijk geld eerst dan klanten service
s

Gewenste Oplossing:

ik will de abonament stopen is alleen 2x 14 € per maand wat is de precisie procedure voor verliest 14€ 2x
nu ik en mijn vriend moet betalen voor stop een abonament van alleen 15gb data per maand

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rachelin
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie