[email protected] op 13 december 2023 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Lebara heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice vanwege problemen met bellen, die al sinds 6 december aanhouden. Ondanks tien af- en bijschrijvingen is er geen oplossing geboden, en de klant vreest dat er inmiddels een incassobureau bij betrokken is. De klant wenst graag lid te blijven en vraagt om hulp bij het oplossen van het probleem.
Meerdere keren gesproken met lebara heb nu vanaf 6 december tot heden 12 december 10 af en bij schrijvingen en er komt geen oplossing de klanten service van labara kan het probleem niet oplossen ik kan niet bellen ,,, wil gewoon lid blijven , kunt u het probleem oplossen , vogens mij zit er ook al een incasso buro op, help.
Als het probleem opgelost is, de klanten service laat het ook afweten
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
