Klacht: Fraude met simkaart

maschavanraak op 08 juni 2021 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Nieuwe klacht
Datum 8 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag gebeld met ene Michael die erg onfatsoeijk was aan de telefoon bij klantenservice Libara.
Ik heb een simkaart met telefoonnummer 0622754332 in gebruik gehad, door een werkgeversconflict waar zeer vertrouwelijke en gevoelige informatie op van clienten heb ik het simkaartje eruit gehaald stond op mijn naam en mijn werkgever fraudeert vandaar dat ik het eruit heb getrokken.
Tot mijn verbazing krijg ik een app via dit nr van een onbekende persoon met al deze gevoelige info erop die jullie een nieuwe simkaart hebben gegeven met hetzelfde nummer.
Hoe kan iemand mijn nr gebruiken als jullie persoonsgegevens checken????? Vind dit echt zeer slordig. Mijn werkgever kan alle controlevragen beantwoorden omdat zij mijn gegevens in de computer hebben staan. Graag wil ik op het nr 0611497451 door een manager terug gebeld worden en verwacht van Libara dat dit nummer per direct geblokkeerd wordt. Vind dit te schandalig voor woorden dat dit kan.
Facturen kwamen op info@swadt binnen.
Aanvraagadres is van der Heydenstraat 2 5081 cw Hilvarenbeek.
Jullie kunnen alles checken mascha van raak dus ik heb de aanvraag gedaan kan mails overleggen.

Gegroet M van Raak
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Als jullie dit nr per direct blokkeren en mij terugbellen hoe dit heeft kunnen gebeuren vind dit zeer kwalijk

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door maschavanraak
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie