Mijn Klacht:
Beste,
Ik heb voor een collega van mij bundel online gekocht (€10 plus transactiekosten €11,99). Ik had daarna een code gekregen. De code deed het niet en toen weer bellen met Lebara na al 45mn telefonisch contact geweest en bleek dat de code niet opgewaardeerd kind worden in het 06 van mijn collega. Ik had Sara een medewerker van Lebara aan de lijn gehad. Ik vroeg netjes als de code niet opgewaardeerd op de mobiel van mijn Collega dan wil ik wel mij geld terug. En toen zei ze dat ik niks terug kreeg. Ik vind het eigenlijk een diefstal want ik wilde een klant van jullie helpen omdat hij in België zit en zijn bundel waren op en hij kind nergens zonder zijn GPS.
Ik zou graag willen wete hoe ik mijn geld terug kan krijgen want ik koop iets van jullie en achteraf bleek het niet te werken en wat ik gekocht had was gewoon geldig.
Ik vind persoonlijk echt een rote manière om met mensen om te gaan en op deze manier missen jullie gewoon klant.
Wat mij betreft wil ik weten hoe ik mijn €11,99 terug gestort kan krijgen?
Met vriendelijke groet
Amari
0614534407
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn €11,99 terug krijg
