Klacht: Bundel

Si hooi op 16 november 2024 over lebara in de categorie Algemeen, Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf lebara
Categorie Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 16 november 2024

Een klant heeft problemen ervaren met Lebara, waarbij hij in november een factuur van 60 euro ontving, ondanks dat hij zijn bundel niet had gebruikt. Hij is ontevreden over de extra kosten en overweegt juridische stappen, terwijl hij ook zijn abonnement per direct wil opzeggen. De klant heeft aangegeven bewijs te hebben van zijn bundelgebruik.

Mijn Klacht:

Hallo met DH: si hooi ik doe deze klachten voor lebara want ik had problemen met Lebara vorige maand moest ik 60 euro bij betalen om dat ik heb buiten bundel gebruik en voor deze van november ik heb mijn bundel helemaal niet gebruikt ,en hun stuur weer mijn een mail van factuur van 60 euro hoe kan dat ze hoor 10 euro deze maand van november deraf te hallen en ik ga ook een aangifte doen tegen Lebara en ik wil mijn abonnement per direct bij stoppen hier ik ben echt spuugzat mee ik kan ook jullie bewijzen mijn bundel

Gewenste Oplossing:

Ik ben helemaal niet tevreden met Lebara meer ik ben gewoon klaar mee

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Reactie van de melder van de klacht Si hooi

1 jaar geleden - Ik ga per direct aangifte tegen Lebara doen want ik vind helemaal geen probleem

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Si hooi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM