India Gate op 17 mei 2024 over lebara in de categorie Algemeen, Telecomwinkels
Een klant van Lebara heeft bijna zes maanden in India doorgebracht en ontvangt buitenbundelkosten, ondanks het feit dat hij geen gebruik heeft gemaakt van de diensten van Lebara, maar van een lokale simkaart van Airtel India. De klant heeft dit probleem al gemeld bij Lebara, maar tot nu toe is er geen oplossing geboden.
Ikben bijna 6 maanden naar India geweest en lebara brengt mij buitenbundelkosten in rekening. Ikheb geen gebruik gemaakt van Lebara , wat ook onmogelijk is in India , maar van een lokale simkaart van Airtell India. Hoe kan dat ? Ik heb dit ook aangegeven aan lebara maar geen oplossing tot nu toe
Mijn geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara
Reactie van de melder van de klacht India Gate
1 jaar geleden - De klantenservice zou mij terugbellen en alles uitzoeken maar helaas geen reactie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
