Klacht: Betaling voor maand september is ook gedaan

Ahora op 29 december 2023 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Nieuwe klacht
Datum 29 december 2023

K.J. Pieter heeft een klacht ingediend bij Lebara over een betalingskwestie voor september. Hij stelt dat hij zijn abonnement van €6,50 per maand correct heeft betaald, maar dat hij onterecht is doorverwezen naar incassobureau Cannock met een dossiernummer. Pieter verzoekt om het incassobedrag van €40,00 in te trekken en vindt de communicatie van Lebara verwarrend.

Mijn Klacht:

Mijn lebara nummer is: 0617099535,ik wil u vragen om goed te kijken naar de betaling van maand september, die is al gedaan via mijn achter, omdat jullie hebben me gewoon gestuurd naar Cannock incasso,met dossiernummer: C22796186, dat mag niet, ik heb een abonnement aangesloten voor €6,50 per maand, en zonder extra, ik wil vragen om onmiddellijk de incasso bedrag van cannock van €40,00 in te trekken, en ik had de Lebara sym only abonnement aangevraagd van €6,50 per maand, en jullie sturen daarna ook een €1,20 om te betalen naar mijn, dat mag niet, [email protected] ,jullie brengen mensen in de waar.
op de naam van K.J Pieter, adres 1071VC Balthasar Floreszstraat 6-3 Amsterdam, geboorte datum: 12-12-1979

Gewenste Oplossing:

Kijk wat voor contract van abonnement had ik aangevraagd van €6,50 per maand, bij Lebara, en niet van daarna €1,20 e-mail bericht om te betalen, pas het aan, en ik ben tevreden als ik Cannock [email protected] niet hoeft te betalen, omdat dat is zo.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ahora
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie