Klacht: Beltegoed foetsie

Peggy S op 14 september 2015 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Nieuwe klacht
Datum 14 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In totaal 15 S E C O N D E N gebeld en beltegoed van 24,95 WEG!!!!!!
ik belde dan wel vanuit Turkije naar Nederland. Maar slechts 15 seconden.
Het was geen telefoontje vanaf Mars.
En als ik dan al die klachten zie over verdwenen beltegoed, vraag ik mij eerlijk gezegd af hoezo Lebara überhaupt nog kaarten mag verkopen.
Als u of ik dat doen worden we gearresteerd voor diefstal.
Dus hoezo wordt hier niets aan gedaan van overheidswege?

Gewenste Oplossing:

Geld terug en svp nooit meer iets te maken hebben met Lebara. Heb normaal een betrouwbare leverancier van ICT diensten. Maar vanwege mijn reis naar Turkije dacht ik "laat ik een prepaid kaart doen".
Dat was dus een vergissing!
Ik heb deze kaart gekocht bij een AH-XL vestiging. Ik ben daar al tientallen jaren een trouwe klant en ik zal ze zeer zeker op de hoogte brengen en verzoeken hun klanten hierover te informeren. Zoniet zelfs stoppen met het verkopen van deze zogenaamde prepaid (lees nep) kaarten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie