Klachtenbrief voor lebara

Subject: Juridische Klacht betreffende Ongerechtvaardigde Bepalingen voor Diensten

[Sender's Name]
[Sender's Address]
[Sender's City, Postcode]
[E-mail address of sender]

Lebara Mobile
Customer Service Department
[Company address]

[City, datum]

Betreft: Klacht over onjuiste facturering

Geachte heer, mevrouw,

Ik schrijf u namens mijzelf, [Sender's Name], omdat ik reeds een vervelende ervaring heb ondergaan met betrekking tot facturering door Lebara.

Opmerkelijk is dat in november heb ik mijn nummer overgezet van Lebara naar een andere aanbieder. Echter, tot mijn verrassing, bleef Lebara betaling eisen voor de diensten die niet meer door hen worden geleverd. Dit is schokkend, onjuist en tegen de beginselen van de consumentenbeschermingswetgeving.

Om te beginnen wil ik uw aandacht vestigen op artikel 6:233 sub a van het Burgerlijk Wetboek. Dit artikel stelt dat een beding in de algemene voorwaarden vernietigbaar is als deze onredelijk bezwarend is voor de consument. Dienovereenkomstig, gezien het feit dat Lebara blijft factureren voor een telefoonnummer dat ze niet langer bedienen, lijkt hun handeling al onredelijk bezwarend.

Bovendien stelt artikel 6:119 van het Burgerlijk Wetboek dat een schuldenaar, in geval van een geldsom, alleen de wettelijke rente verschuldigd is, indien hij in verzuim is over de periode dat hij na het intreden van zijn verzuim met de volledige betaling in gebreke is gebleven. Gezien de valse claims van Lebara betreffende deze betalingsvraag, kunt u voorstellen hoe deze wettelijke vereisten zijn geschonden.

Om deze problemen te verhelpen, heb ik uw directe hulp nodig om ervoor te zorgen dat Lebara ophoudt met het onrechtmatig vragen om betaling. Uw onmiddellijke aandacht voor deze zaak zou zeer op prijs worden gesteld.

Ik hoop dat dit probleem onmiddellijk kan worden rechtgezet om verdere geschillen te voorkomen. Ik kijk uit naar uw spoedige antwoord over deze kwestie.

In afwachting van uw antwoord verblijf ik,

Met vriendelijke groet,

[Sender’s Name]