Mijn Klacht:
Ik heb een Sim Only abonnement afgesloten bij Lebara met een maandelijks opzegtermijn. Hier ben ik erg tevreden mee. Ik heb tevens een verhoging van mijn abonnement doorgevoerd. Echter blijkt ineens dat ik een 24 maanden abonnement heb. Dit heb ik nooit gedaan en hier heb ik ook geen reden toe gehad. Ik ben tevreden met Lebara en blijf nog lang klant maar ik wil wel gewoon het abonnement waar ik voor gekozen heb en dat is met een maand opzegtermijn!
Gewenste Oplossing:
Wanneer het abonnement terug gezet wordt naar maandelijks opzegbaar.
