Klacht: 31621149426

Nadia m Stoica op 29 november 2023 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Nieuwe klacht
Datum 29 november 2023

Een klant van Lebara heeft problemen ervaren met de overstap van zijn Vodafone-nummer naar een Lebara-abonnement. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via telefoon en e-mail, heeft hij geen oplossing gekregen en blijft zijn nummer afgesloten. De klant overweegt juridische stappen te ondernemen vanwege de ontstane situatie en de communicatie met de bedrijven.

Mijn Klacht:

Ik heb toestel en lebara ab.bij gsm.web. daar fout felopen met de toestel en lebara gaat mijn nr van vodafon afnemen. Ik bel lebara gsm 7x op aallebij doen geen k.. ik stuur mails 5 aallebij ook niets . Ik zeg ik wil geen abonnement van u 3weeken en mijn nr bij vodafon laten …ze zegen ja 20 november , 29 sturen mails dat mij abon.gaat 30 november aan. Maar ik heb geen simkaart niets van niemand. Bel ik daar ze hangen op en doen niets is mijn probleem. Ik moet vandag ziekenhuis bel huisaarts kan niet tel afgesloten bij allebij …nr moet ik zelf uitzoeken wat ik doe.. wat is dit voor k.. die bedrijven hebben macht op mijn geld nr etc en die vieze k.. mensen daar zo te praten en tel in je neus dicht?? Ik rechtszaak van maken en voor al dit rotzoo van lebara gsm geld vraag. Zo sort mensen vragen dat je niet meer netjes bent en ook zo praat

Gewenste Oplossing:

Mijn nr terug bij Vodafone had u al begin november toen ik belde en mail sturen envoor de moeiten mij 3 manden met een ándere lebara nr dat ik heb gratis bel app buitenland wat ik waardeer voor 20eu naar buitenland
Voor de moeiten en stres die u mijn bezorgd en die foute

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nadia m Stoica
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie