Klacht: Lebara stuurd mij geregeld facature,s

jr53 op 08 juli 2018 over J.N.S. Autobedrijf in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 8 juli 2018

Een klant van J.N.S. Autobedrijf ontvangt regelmatig facturen van Lebara, ondanks dat hij geen gebruik meer maakt van hun diensten en het simkaartje al heeft verwijderd. Hij heeft herhaaldelijk aangegeven geen gebruik meer te willen maken van Lebara en twijfelt aan de belofte van het bedrijf om het abonnement te beëindigen na betaling van de facturen.

Mijn Klacht:

Sinds een paar maanden geleden stuurd lebara mij steeds maar weer facature,s die ik moet betalen.
Aangezien ik GEEN gebruik meer maak van Lebara blijven zij mij toch nog steeds facature,s sturen.
Ik wil graag dat dit stopt.
Het simkaartje is al lang verwijderd van mijn telefoon.
Ik heb herhaalde malen aangegeven dat ik geen gebruik meer wil maken van hun diensten.
Ik heb ook een e-mail gekregen van lebara waarin staat als ik mijn facature,s betaal zij direct stoppen met mijn abonnement.
maar daar geloof ik niets van.

Gewenste Oplossing:

STOP MIJN ABONEMTNTE PER DIRECT.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over J.N.S. Autobedrijf

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over J.N.S. Autobedrijf nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM