Frans.8 kok op 23 november 2012 over Leaseproces in de categorie Klachtenbond
Na zeven jaar wachten op een proces tegen Aegon via Leaseproces, heeft de klager nog steeds geen voortgang gezien. Ondanks herhaaldelijke pogingen om informatie te verkrijgen, blijft de communicatie vaag en wordt er aangegeven dat het mogelijk nog drie jaar kan duren voordat er een berekening gemaakt wordt. De klager voelt zich in het ongewisse en heeft het gevoel aan het lijntje gehouden te worden.
Ik ben 7 jaar begonnen tegen Aegon om ons aan te melden bij Leaseproces. 7 jaar later is er nog niets gebeurd.
Er werd gezegd dat er een berekening gemaakt moet worden.
Als ik Leaseproces bel, word mij verteld dat het nog wel 3 jaar kan duren.
Ik kijg totaal geen info. Als je ze beld weten ze niet hoelang het nog duurd. Ik word aan het lijntje gehouden..
Duidelijkheid en eerlijkheid.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
