Klacht: Leaseproces vraagt voor de 3 e keer belastinggegevens op

peterwesten12390 op 10 augustus 2014 over Leaseproces in de categorie Klachtenbond

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Klachtenbond
Status Open
Datum 10 augustus 2014

Leaseproces heeft voor de derde keer belastinggegevens opgevraagd bij de fiscus, waarbij eerder aangevoerde documenten niet in het dossier zouden zijn. De klager voelt zich in het ongewisse door het gebrek aan communicatie over aanvullende gegevens en ervaart frustratie door de hoge kosten van telefonische contactmomenten met het callcenter. Daarnaast uit de klager twijfels over de ondertekening van een definitieve versie van het contract.

Mijn Klacht:

Leaseproces heeft voor de derde keer belastinggegevens opgevraagd bij de fiscus. Zegt eerst dat de twee andere documenten niet in het dossier zitten?! Later dat er nieuwe aanvullende gegevens nodig zijn zoals huursituatie etc. Heb hen verweten dat zij mij dit niet bericht hebben. Argument: dit geldt niet voor iedereen, het zou verwarrend werken naar anderen om dit op de site te zetten? De site is al ruim een jaar niet geupdated, geen nieuwe uitspraken niets.
Voel me aan het lijntje gehouden en wordt gepeopeld door een zeer brutaal callcenter dat je steeds vraagt om telefonisch contact op te nemen a 45 ct per minuut.

Hebben anderen ook de volgende ervaring:
– twijfel of er werkelijk na een conceptcontract een definitieve versie ondertekend is?
– wel destijds kopieën met handtekeningen op verzoek toegestuurd gekregen van Labouchere/Dexia , maar twijfel aan de mogelijk digitaal gescande handtekeningen van mijn moeder.
– niet in bezit van een origineel duplicaatcontract wat toch gebruikelijk is.
– twijfel aan het werkelijk aangeschaft hebben van de aandelen i.p.v de opties (vergde 10 % investering). De ontwikkelaar Bloemink was zeer goed ingevoerd op de beurs en kende optiestrategieën
– zijn er ex-medewerkers van Labouchere, Dexia of Leaseproces die opheldering kunnen geven?

Ik zie via deze site geen oplossingen van Leaseproces op deze klachten. Laten we de krachten bundelen en Kassa/Radar informeren.

Gewenste Oplossing:

Snel contact over de voortgang, de vertraging en datum rechtszaak, goede procesvoorbereiding met bovenstaande opmerkingen en voorspoedige afhandeling zonder extra geld te moeten storten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leaseproces

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leaseproces nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM