Klacht: Leaseproces tegen defam

Cdw op 20 mei 2013 over Leaseproces in de categorie Klachtenbond

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Klachtenbond
Status Open
Datum 20 mei 2013

Een consument heeft in 2006 een procedure gestart bij Defam, maar ervaart dat deze nog steeds in de opstartfase verkeert, ondanks het verstrekken van schriftelijk bewijs. Na zeven jaar ontvangt hij vragen van Leaseproces over het dossier, terwijl hij al eerder informatie heeft doorgegeven. Hij uit zijn frustratie over het gebrek aan communicatie van Radar en vraagt zich af of het normaal is dat dergelijke procedures zo lang duren zonder duidelijke voortgang.

Mijn Klacht:

In 2006 gemeld bij Defam en procedure opgestart. Volgens mij nog steeds in opstartfase. Na 7 jaar krijg ik een brief van leaseproces met vragen over de inhoud van het dossier die al aan het begin van de procedure zijn gemeld/ doorgegeven met schriftelijk bewijs. Aan het lijntje houden!!?? Radar al meerdere malen gemaild, krijg hier trouwens nooit geen bericht van terug, nog geen ontvangstbevestiging. Ik vraag me af: kan dit in Nederland gewoon. Is hier geen toezicht op. Kunnen zij je eindeloos aan het lijntje houden. Heb al geld betaald, zoals vele anderen met mij. Belkosten van 0,45 ct per minuut, met een medewerker, we zij er mee bezig. Ik kan u verder geen andere informatie geven, het spijt me. We wachten weer af……. Hoe lang nog…..

Gewenste Oplossing:

Een reactie waar ik iets mee opgelost kan worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leaseproces

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leaseproces nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM