Klacht: Defam

Tjaden op 17 juli 2019 over Leaseproces in de categorie Klachtenbond

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Klachtenbond
Status Open
Datum 17 juli 2019

Na twaalf jaar ontvangen de klagers jaarlijks een goednieuwsbrief van Leaseproces, waarin wordt aangegeven dat er zaken zijn gewonnen via de Hoge Raad. Ondanks herhaalde verzoeken om informatie over hun situatie, blijft het wachten op een schikkingsvoorstel van Defam. De klagers, beiden boven de 70 jaar, zijn gefrustreerd omdat ze al tien jaar rente hebben betaald en hopen op een oplossing.

Mijn Klacht:

Al 12 jaar krijgen wij rond jan. een zogenaamde goednieuws brief, volgen leasproces hebben zei een groot aantal zaken gewonen via de hogeraad. Elk jaar beandwoorden wij de goednieuws brief, met de vraag waaneer wij aande beurt zijn, dan legt de zaak wat ingewikkeld. Wel wordt er waarschuwing gegeven dat de Defam misschien contact met ons wil opnenem om een schikking voorstel te doen. Wij maar wachten en hopen dat de Defam een voorstel gaat doen, maar tot opheden nog niets. Wij zijn over de 70 jaar oud en hebben 10 jaar rente betaald en zouden graag dat deze zaak tot een einde komt hoe dat maakt ons niet uit.

Gewenste Oplossing:

Als er een voorstel gedaan wordt , wij hoeven niet het onderste uit de kan te hebben, wij willen dat er een eind aankomt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leaseproces

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leaseproces nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM