Klachtenbrief voor LearnFinanceOnline

Onderwerp: Ongevraagde betalingen via LearnFinanceOnline - Fraude en terugbetaling van abonnementskosten

[Naam ontvanger],
[Adres ontvanger],

[current date],

Geachte heer, mevrouw,

Mijn naam is [Uw naam] en ik neem contact met u op in verband met een zeer storende situatie die opgetreden is met uw bedrijf, LearnFinanceOnline. Tot mijn grote verbazing heb ik ontdekt dat ik een abonnement heb bij jullie bedrijf, waar ik nooit om heb gevraagd. Ook zijn er zonder toestemming abonnementskosten van mijn creditcard afgeschreven.

Pogingen tot contact via e-mail hebben niet geleid tot enige reactie van uw bedrijf, wat mij noopt tot het instellen van juridische stappen. Zulke ongeautoriseerde betalingen staan in schril contrast met de Wet van 4 december 2008 betreffende de bescherming van de consument bij verkoop van consumentengoederen, die stelt dat elke betaling zonder toestemming van de klant onwettig is.

Daarom betwist ik deze betalingen met klem en beroep me op mijn recht tot herroeping, conform artikel VI.47 van het Wetboek Economisch recht. Ik heb dit recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen, wat ik hierbij dus inroept.

Ik beschouw deze praktijken als frauduleus en misleidend, in strijd met artikel VI.100, §1 van hetzelfde Wetboek, dat misleiding van de consument streng verbiedt.

Ik eis derhalve dat deze onrechtmatige transacties onmiddellijk worden stopgezet en dat alle tot nu toe geïncasseerd bedragen worden terugbetaald. Overeenkomstig artikel VI.104 van het Wetboek Economisch Recht heb ik recht op volledige compensatie van de ten onrechte geïnde kosten.

Ik verwacht een spoedig en passend antwoord op mijn eisen. Indien u niet aan deze eisen voldoet, zal ik overwegen verdere juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te waarborgen.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw contact informatie]