Mijn Klacht:

Mijn pakket is voor de deur gezet ik kwam thuis pakket weg, meteen gemaild met bewijs naar le Creuset.
Vervolgens moest ik een formulier van vermissing invullen als ik dat retour gestuurd had zou ik mijn geld terug krijgen.
Netjes het formulier ingevuld getekend en retour gestuurd, waarom ik een mailtje terug krijg dat het pakket geleverd is en dat was het ze zeggen dus gewoon glashard dat ik lieg!

Ik voel mij echt beschamend behandeld en heb rechtsbijstand ingeschakeld die verzekeren mij dat ik volledig in mijn recht sta en niet moet betalen. bestelnummer nl000988161

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug en dat ze voortaan niet meer zo met hun klanten omgaan dit geeft echt een heel naar gevoel.