Klachtenbrief voor Le Ballon

[Company Name]
Le Ballon
[Company Street Address]
[City, State, Zip Code]
[Customer Service Email Address]

[Your Name]
[Your Street Address]
[City, State, Zip Code]
[Your Email Address]

Huidige datum: [Current Date]

Onderwerp: Juridische klachtenbrief - Onontvangen kleding en uitgestelde restitutie

Beste Le Ballon,

Ik verwijs naar een aankoop die ik bij uw bedrijf heb gedaan. Ik heb namelijk een item gekocht tijdens de uitverkoop, voor welke ik heb betaald, maar nooit heb ontvangen. Ondanks mijn meerdere contactpogingen met uw klantenservice en verzekeringen van uw kant dat de restitutie zou worden gedaan, is er tot op heden geen actie ondernomen.

Ik wil u dringend informeren dat dergelijk gedrag in strijd is met de Nederlandse Consumentenwet. Conform artikel 7:18 van het Burgerlijk Wetboek heb ik recht op restitutie van het volledige bedrag aangezien het product dat ik heb gekocht niet is geleverd. Bovendien is het falen om tijdig terug te betalen een flagrante overtreding van artikel 6:230m lid 1 sub d van het Burgerlijk Wetboek, wat aangeeft dat ik het recht heb om de overeenkomst te ontbinden binnen veertien dagen.

Ik kom tegemoet op mijn wettelijke rechten en eis dat u het volledige bedrag restitueert, zoals beloofd. Ik verzoek u vriendelijk om deze actie onmiddellijk te ondernemen om verder ongemak te voorkomen. Het is teleurstellend dat het zover moet komen, temeer omdat het voorkomen van deze situatie niet meer dan een eenvoudige terugbetaling vereiste.

Gelieve deze kwestie met urgentie te behandelen, want elke verdere vertraging bij de terugbetaling van het door mij betaalde bedrag kan verdere juridische stappen noodzakelijk maken.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie en uw rechtvaardige handelen in deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]