Klachtenbrief voor Lays

Onderwerp: Klacht over kwaliteit Lays Paprika Chips

[Naam]
[Adres]
[Postcode]
[Stad]

Aan,
Klantenservice Lays
[Adres Lays]
[Postcode Lays]
[Stad Lays]

[Currente datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u als een ontevreden klant van uw product, de Lay's Paprika Chips. Ik heb vastgesteld dat de kwaliteit van dit product de laatste tijd merkbaar is verslechterd. Met name merk ik op dat de hoeveelheid paprika poeder aanzienlijk is verminderd vergeleken met eerdere versies van hetzelfde product. Het resultaat is dat de chips nu meer lijken op naturel chips, in plaats van de paprika chips die ik gewend was.

Het recht op duidelijke en eerlijke informatie is een fundamentele consumentenrecht, zoals vastgelegd in Artikel 7 van de Wet betreffende Marktpraktijken en Consumentenbescherming. De afname in kwaliteit en smaak van de chips, gecombineerd met het feit dat het product nog steeds als paprika chips wordt geadverteerd, is een duidelijke schending van dit recht.

Ik zou graag zien dat u maatregelen neemt om de hoeveelheid paprikapoeder op uw chips te verhogen om uw consumenten de gekruide paprika chips te bieden waarvoor ze betalen. Bovendien, als een teken van goede wil en erkenning van het ongemak dat dit heeft veroorzaakt, zou ik het op prijs stellen als u een passende vergoeding kunt overwegen.

Ik verzoek u om mijn klacht zo spoedig mogelijk te behandelen en mij van uw stappen op de hoogte te houden.

Met vriendelijke groet,

[Naam]

[Email adres]
[Telefoonnummer]