Klachtenbrief voor Lays

Aan: Klantenservice Lays
Onderwerp: Klacht omtrent kwaliteit en veiligheid van uw producten

Datum: [vandaag's datum]

Geachte heer / mevrouw,

Middels deze brief, wens ik een formele klacht in te dienen tegen uw bedrijf, Lays, vanwege een ernstig veiligheidsprobleem met betrekking tot uw chips producten. Ik heb geconstateerd dat er grote en harde stukken in uw chips aanwezig zijn, waarvan de ernstige gevolgen niet over het hoofd kunnen worden gezien. Het is cruciaal om te benadrukken dat de aanwezigheid van dergelijke stukken in eetwaren verstikkingsgevaar kan veroorzaken, vooral voor kwetsbare bevolkingsgroepen zoals kinderen.

Verwijzend naar Artikel 8 van de Richtlijn 2001/95/EG van het Europees Parlement en de Raad, is het verboden om producten op de markt te brengen die niet veilig zijn- in dit geval voedselproducten die bij consumptie een risico van ernstig letsel of zelfs de dood kunnen vormen.

Het veiligheidsprobleem moet direct aangepakt worden om te voorkomen dat dergelijke incidenten zich opnieuw voordoen. Ik verzoek u dringend om het probleem grondig te onderzoeken en ervoor te zorgen dat uw producten volkomen veilig zijn voor consumptie, in overeenstemming met nationale en EU-regelgeving voor consumentenproductveiligheid.

Gelieve mijn klacht te erkennen en zo snel mogelijk maatregelen te nemen om dit te verhelpen, zodat toekomstige gebruikers geen risico lopen.

Ik zie uit naar uw dringende aandacht in deze zaak.

Met vriendelijke groeten,

[uw naam]

[uw contact informatie]