Mijn Klacht:
Hoe zal ik dit zeggen. Ik ben al een tijdje klant van LAVG. Jaren voorheen heb ik alles afbetaald en netjes afgehandeld. Ongeveer 3 maanden terug heb ik een brief ontvangen over een betaling van 455,85 euro, wat nu verhoogd is naar 745,80.
Daarna heb ik contact opgenomen met van Dijk, daar komt deze betalingsverzoek ook vandaan. Telefonisch met hun gesproken, en hun hebben mijn verteld dat ik het bedrag heb betaald, maar het is toch bij LAVG terecht gekomen. LAVG gebeld en hun verteld dat zij contact moet opnemen met van Dijk. Omdat wij de betaling niet meer kunnen achterhalen, vanwege dat het zolang geleden is. Tot op heden niks gehoord, totdat ik een brief binnen kreeg, over een verhoging.
Gewenste Oplossing:
Kwijtschelding en oprechte excuses van LAVG. Waarom die excuses? Ik hoor heel veel klachten over LAVG, en ik vind dat zij te makkelijk over zulke zaken denken. Daar gewoon betaling uit te voeren en die verhogingen nergens opslaan. Als een persoon een schuld heeft betekent dat hij/zij het niet kan betalen. Zij komen toch met zulke verhogingen en ze blijven altijd standvastig houden dat zij gelijk hebben. Hoe kunnen zij als mens nou zo zijn. Dit is een smet in onze samenleving.
