Mijn Klacht:

Ik had een betalingsregeling met lavg afgesproken dat ik het in 2 termijnen zou overmaken. 1e termijn op 1 april betaald afgesproken dat ik het 2 termijn eind april zou overmaken. Nu is er iets bij gekomen waardoor de betalingsregeling is komen te vervallen.
En nu word ik gesommeerd het binnen 14 dagen te betalen. ik heb Lavg gebeld aangegeven: ik kan alles in 1 keer aflossen alleen niet voor de 19e omdat ik al een aardig bedrag heb overgemaakt begin deze maand en mijn salaris rond de 25e weer binnenkomt en ik dan alles in 1x af los. Maar daar weigeren ze mee akkoord te gaan iets wat ik niet begrijp.

Klant wil zijn geld en nu gaat het alleen maar langer duren omdat ze weigeren mee te werken en er dalijk extra kosten bij komen.

Ik snap dat ik zelf in de situatie ben gekomen en ik ben zelfs bereid om het in 1x te betalen maar mensen moeten ook begrijpen dat binnen 14 dagen soms ook lastig is

Je biedt een oplossing aan waar de klant zeker te vrede mee zal zijn , maar ze kiezen ervoor om je niet die 7 dagen respijt te geven waardoor er extra kosten bij komen wat ik bijzonder krom vind ( zeker deze tijd )

ik had aangegeven einde van de maand betaal ik die – 500 in 1x. 350 133 die er na de betalingsregeling is bijgekomen .

Medewerker wil echter dat ik die 133 betaal om daarna een nieuwe regeling te treffen.

Dus nu moet de opdrachtgever nog langer wachten.

Gewenste Oplossing:

ik vind hoe dan ook dat ze hier wat soepeler in kunnen zijn. Zeker als iemand je belt dat hij bereid is het volledige bedrag in 1x te betalen.
Maar de medewerkers was blijkbaar de baas deed ook geen moeite om iets na te vragen en bleef in zijn eigen straatje praten.

Ik ga wel kijken hoe ik dit moet oplossen maar ik wil dit wel melden en een klacht indienen