Klacht: Vreemde gang van zaken

Rodny01 op 21 juni 2018 over LAVG in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LAVG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Naar aanleiding van uw opmerking willen wij u graag verwijzen naar onze website waar u uw vraag c.q. opmerking achter kunt laten. Onderstaand vindt u de link naar onze website. www.lavg.nl - aanmaning-ontvangen - contactformulier Middels dit...

Bedrijf LAVG
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 21 juni 2018

Een klant van LAVG ervaart onduidelijkheid en frustratie rondom een loonbeslag. Na eerder een bedrag van 2000 euro te hebben betaald, ontvangt hij opnieuw een beslag van 1100 euro, wat hij als vreemd beschouwt. Bij contact met het bedrijf krijgt hij tegenstrijdige informatie over de berekening van de beslagvrije voet en voelt hij zich niet serieus genomen, wat leidt tot een onplezierige ervaring.

Mijn Klacht:

Ik heb in een vorige loonbeslag 2000 euro ruim betald toen ik wisselde bleef er 305 euro over nu krijg ik weer een loon beslag van 1100 euro, erg raar niet. Als je dan belt geeft ze eerlijk toe dit zijn kosten op kosten, volgende merkwaardig is als je dan belt over de beslag vrije voet krijg je eerst het verhaal dat is berekend op je kale huur en verder niks, volgens mijn ontvangen stukken is mijn kale huur 0 hahahah was dat maar waar nog geen 2 minuten later houden ze ineens rekening met leef kosten ex de huur is en wanner je dan verteld dat je never en te nimmer een formulier heb ingestuurd bedoeld ze ineens wat anders, en als je dan boos word omdat ze je gewoon weg in de maling nemen en ronduit schijt aan je hebben hangen ze de hoorn er op. Erg raar ook als je de vragen lijst vastelling beslag vrije voet wilt invullen geven ze aan dat het niet het juiste formulier is, misschien handig om het juiste formulier mee te zenden.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze hun eigen foutieve achterstallige administratie fouten toegeven en het bedrag ad 305,17 vorderen waar ze recht ophebben en de rest niet, en als ik eind deze maand me huur betalen kan en voeding voor me dochter kopen kan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LAVG

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over LAVG nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LAVG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LAVG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LAVG

Heeft op 02 juli 2018 om 08:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM