Mijn Klacht:
1 aug betaald maar ook 31 aug ik gebeld het was goed dat 31 aug voor 1sep zou zijn .ik heb 1 sept ook betaal dus okt is dsn al betaald dus weer gebeld was goed dat 1 sep is dan 1okt . u ziet dat okt betaald is weer automatich 2 oktober is dan november nu dreigen ze met regeling kom te vervallen terwijl ik heb twee x gebeld en was goedgekeurd dat teveel betaald zou worden doorgeschoven . nu heb ik 17 nov dat is dus de termijn voor 1 dec vandaag betaald want ze zeggen het is vervallen de regeling . Ik kan er met me hoofd niet bij want ik betaal netjes zelfs voor en bel netjes ik hoefte eind nov pas van de dames aan de twee x gebelde lijn te betalen het is nu 17 nov wat kan ik doen ze hebben me deze mail al gestuurd met er komen hoge kosten aan dit beval me niet want de schuld was rond 700 en is al eerder verhoogd naar 1400 ik voel me gelicht help
Gewenste Oplossing:
dat ze de dreiging terug nemen regeling heropenen en de mail voortaan lezen beter hun werk doen
