Mijn Klacht:
op maandag 25-3 heb ik een verzoek tot finale kwijting ingediend bij LAVG voor mijn dossier bij hen. Zij zouden dit voorleggen aan Achmea. Ik heb meermaals contact opgenomen met LAVG. Elke keer zeggen zij in afwachting te zijn van hun reactie. Omdat het mij wel erg lang duurt heb ik Zilveren kruis zelf gecontact. Zij geven aan al op 28-3 te hebben gereageerd. Weer contact met LAVG. Geven nu wel aan dat er een bericht is geweest op 28-3 maar dat er iets niet goed was geantwoord hun hebben weer een bericht gestuurd naar zilveren kruis. Nu dus weer in afwachting daarvan. Weer zilveren kruis gecontact. Zien daar niet van terug. Zien wel dat LAVg in hun portaal zijn geweest en gegevens hebben opgevraagd. Zij geven aan dat LAVG waarschijnlijk nog aan het kijken is hoe hun er financiel vanaf komen!!
ZEER KWALIJK DAT ZIJ IN EERST INSTANTIE EEN AANTAL KEER LIEGEN DAT ZIJ GEEN CONTACT HEBBEN GEHAD. WANNEER IK AANGEEF DAT DIT WEL ZO IS LIEGEN ZIJ DAT ZE IN AFWACHTING ZIJN VAN ZILVEREN KRUIS!! NIET WAAR DUS.
daarnaast weigerd de medewerker pro-actief te zijn en even te bellen me zilver kruis. Zeer kwalijk ook omdat ze mijn situatie ook kennen.
Uiteindelijk willen ze geld verdienen ookal heb je het finacieel zwaar triest!!
Gewenste Oplossing:
Als ik een duidelijk antwoord heb of mijn verzoek word gehonoreerd.
En dat ik dat vandaag nog van hen verneem. Krijg ik dit niet ga ik een klacht indienen bij het Zilveren kruis. Ik heb alle kopieen van alle chats.
(10)
