Klacht: Verekening te veel betaalde voorlopige teruggave

M.J. van der Woude op 29 juni 2015 over LAVG in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LAVG is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf LAVG
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 29 juni 2015

Er is onduidelijkheid over de terugbetaling van te veel ingehouden voorlopige teruggave door LAVG. Ondanks herhaalde verzoeken om een berekening en terugstorting, heeft de klager tot op heden geen reactie ontvangen en blijft de situatie onopgelost. De klacht is gerelateerd aan meerdere dossiernummers die betrekking hebben op de beslaglegging op de voorlopige teruggave.

Mijn Klacht:

op 18-06-2015 hebben we de berekening beslagvrije voet van € 1.488,53 per maand ontvangen en een brief met de beëindiging van de beslag op voorlopige teruggave. Er is de afgelopen jaar voorlopige teruggave ingehouden, dit zou dus herberekend worden en teruggestort worden, maar ik heb nog geen berekening ontvangen hoeveel te veel ingehouden voorlopige teruggave we terug gestort krijgen. Ze roepen al weken lang dat er mee bezig zijn, maar ik krijg maar geen reactie.

de Dossiernummer : 200561747/200681182/200769653/210035163/212006924/214004302/214004304 WiK waar de beslaglegging voorlopige teruggave onder valt. Er beslag gelegd op de voorlopige teruggave van mij en mijn echtgenoot.

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als we de berekening en terugbetaling van de teveel betaalde/ ontvangen voorlopige teruggave. De rekening nummer is bekend. Van zowel mij als mijn echtgenoot en dat het word doorgegeven aan de belasting dienst.

We hopen op een spoedige afhandeling.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LAVG

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LAVG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over LAVG nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LAVG in behandeling genomen

Bericht van LAVG

10 jaren geleden - Geachte heer/ mevrouw, Naar aanleiding van uw opmerking zullen wij u een schriftelijke reactie toesturen. Vertrouwende u hierbij voorlopig voldoende te hebben geïnformeerd. Hoogachtend, LAVG

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - middels opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM