Klacht: Terugkoppeling

Minimuisje1990 op 16 april 2018 over LAVG in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LAVG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heermevrouw, Naar aanleiding van uw opmerking willen wij u graag verwijzen naar onze website waar u uw vraag c.q. opmerking achter kunt laten. Onderstaand vindt u de verwijzing naar onze website. www.lavg.nl - aanmaning-ontvangen - contactformulier Middels dit contact...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LAVG
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 16 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb contact gehad met mijn zorgverzekeraar vorige week over de totale som wat openstond, ze hebben mijn het hele traject doorgegeven om dat dit nu bij LAVG ligt, heb toen contact opgenomen met het LAVG en ik moest maar een online formulier invullen met alle gegevens dit heb ik dus afgelopen dinsdag gedaan er zou binnen twee werkdagen contact met mij worden opgenomen inmiddels is het al maandag! Mijn geduld begin nu wel aardig op te raken!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze me voor aanstaande dinsdag een terugkoppeling geven!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LAVG

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LAVG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LAVG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LAVG

Heeft op 18 april 2018 om 10:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw,

Naar aanleiding van uw opmerking willen wij u graag verwijzen naar onze website waar u uw vraag c.q. opmerking achter kunt laten. Onderstaand vindt u de verwijzing naar onze website.

www.lavg.nl - aanmaning-ontvangen - contactformulier

Middels dit contact formulier kunnen wij uw vraag c.q. opmerking op een adequate manier oppakken en ontvangt u van ons een schriftelijke reactie. Uw vraag c.q. opmerking op deze website zal niet verder worden behandeld ter voorkoming van inefficiënte kwaliteitswerkzaamheden.

Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Hoogachtend,

LAVG

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM