Klacht: Schofterig behandeld

Es1966 op 25 december 2016 over LAVG in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LAVG is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LAVG
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 25 december 2016

Een vrouw voelt zich onterecht verantwoordelijk voor de schulden van haar ex-man bij Ziggo, ondanks dat deze volgens Ziggo fraude heeft gepleegd. Ze heeft contact opgenomen met zowel Ziggo als LAVG, maar krijgt te horen dat ze moet betalen omdat haar naam op het abonnement staat, terwijl ze al drie jaar niet meer in de woning woont. De vrouw, die alleenstaand is, ervaart deze situatie als schofterig.

Mijn Klacht:

Vanwege het feit dat mijn ex man zijn rekening niet betaald heeft van Ziggo wordt ik er nu verantwoordelijk voor gehouden en dat terwijl Ziggo zegt dat mijn ex man willens en wetens fraude heeft gepleegd door het abonnement niet op zijn naam te zetten. En dat ik maar aangifte moet gaan doen hierover bij de politie, ik gebeld dat wordt er door de politie gezegd Mw. u kan geen aangifte doen omdat meneer geen nieuw abonnement heeft afgesloten, maar maakt u zich geen zorgen u was in gemeenschap van goederen getrouwd en er is te bewijzen dat de schuld inmiddels € 700,00 is ontstaan toen u niet meer in de woning woonde. (ik ben er inmiddels al 3 jaar weg)
Weer gebeld met LAVG er werd mij gewoon gezegd u naam staat op het abonnement dus u betaald de schuld.
Ik een alleenstaande moeder heb dat geld helemaal niet.
LAVG gaf mij de keuze of loonbeslag of een betalingsregeling ik de Mw. aan de telefoon uitgelegd dat ik al meerdere betalingsregelingen heb lopen en dat ik nog maar € 100,00 per maand heb om van rond te komen waarop er werd gezegd daar hebben wij niks mee te maken ik moet van LAVG € 75,00 per maand betalen voor iets wat ik niet heb gedaan en waar ik ook het geld niet voor heb.
Nu weet ik inmiddels ook dat het LAVG mij helemaal niet had mogen bedreigen met loonbeslag want daar is een rechter voor nodig.
Voel me behoorlijk geïntimideerd.

Gewenste Oplossing:

Als de schuld die mijn ex man heeft opgebouwd gewoon naar hem gaat hij heeft mij inmiddels zelf laten weten dat hij hier schuldig aan is en niet ik.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LAVG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LAVG in behandeling genomen

Bericht van LAVG

9 jaren geleden - Geachte heer/ mevrouw, Naar aanleiding van uw opmerking zullen wij u een schriftelijke reactie toesturen. Vertrouwende u hierbij voorlopig voldoende te hebben geïnformeerd. Hoogachtend, LAVG

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM