Klacht: Schending van de privacy, onbetrouwbaar. En het achterhouden van gevraagde info over een dossier.

Jkersten01 op 19 januari 2021 over LAVG in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LAVG is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf LAVG
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 19 januari 2021

Een klant heeft ernstige klachten over LAVG, een incassobureau, vanwege schending van privacy en onbetrouwbaarheid. Er zijn meerdere beslagleggingen geweest op zijn salaris, wat leidde tot financiële problemen tijdens een verhuizing, terwijl hij en zijn gezin in een kwetsbare situatie verkeerden. Ondanks verzoeken om informatie over het dossier, heeft de klant geen duidelijkheid gekregen, wat zijn zorgen over de juistheid van de gegevens vergroot.

Mijn Klacht:

Lavg, ja waar moet ik beginnen.
Wat een smerig volk is dat.
Er is een dossier bij hun van ziggo.
Nu hebben ze al 4 keer beslag gelegd en terug gedraaid.
Op het moment dat ze dit alweer deden.
Stond ik op het punt om te verhuizen.
Dus had ik mijn salaris heel erg hard nodig om de borg ect te betalen, als ik dat niet zou doen had ik met mijn gezin op straat gestaan.
Wij contact opgenomen met de mensen daar.
Maar die konden niets doen.
Dus er bij gezegd als er niets gebeurd sta ik op straat met mijn zwangere vrouw en 2 jonge kinderen.
Resultaten een hoop ruzie en bijna geen woning meer.
Dus een opvraag gedaan van het dossier, want in onze ogen klopte er niets van.
Dit heb ik dus nooit gehad.
Hun zijden van wel.
Dus is het nu nog afvragen of het allemaal wel klopt.
En het rare van heel dit bedrijf is nog, dat iedereen die daar de telefoon opneemt in mijn dossier kan. En alles kan veranderen, toevoegen, en verwijderen.
Dat vind ik hoogstwaarschijnlijk raar.
Want bij en wat fatsoenlijker deurwaarderskantoren, krijg jij een zaakbehandelaar.
Bij lavg zijn ze dat allemaal.
Dus hebben we dit weggelegd bij de kamer voor gerechtsdeurwaarders.
En daar zijn we nog op aan het wachten.
Hoop dat dit wel werkt.

Gewenste Oplossing:

Terug trekken van het loonbeslag, en mijn dossier opsturen.
En een onafhankelijk onderzoek binnen hun bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LAVG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LAVG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LAVG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LAVG

Heeft op 20 januari 2021 om 08:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

U hebt een klacht over ons geplaatst op Klacht.nl. Om uw klacht in behandeling te nemen, vragen wij u om uw klacht rechtstreeks aan ons te zenden. U kunt dat doen via onze website: www.lavg.nl - organisatie - klachtafhandeling, waarna u van ons een inhoudelijke reactie ontvangt. Om dubbele werkzaamheden te voorkomen zullen wij niet verder via Klacht.nl met u communiceren.

Met vriendelijke groet,
LAVG Gerechtsdeurwaarders

Alle klachten die gemeld zijn door Jkersten01
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM