Klacht: overdreven hoge kosten

jopie2345 op 03 september 2014 over LAVG in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LAVG is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf LAVG
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 3 september 2014

Een klant van LAVG heeft geklaagd over de hoge incassokosten van 48 euro die in rekening zijn gebracht na een te late betaling. Tijdens het contact met de klantenservice voelde de klant zich onprofessioneel behandeld en kreeg geen duidelijk antwoord op de vraag om de betaaldatum te verschuiven.

Mijn Klacht:

bij het eerste contact heb ik gemeld of de betaal datum 5 dagen verschoven kon worden omdat ik de 17de van de maand geen geld binnen krijg, kreeg niet echt een antwoord ,nu bij de tweede betaling zitten er 48 euro incassokosten bij omdat er te laat betaald is
Waarom word ik aan de telefoon als een HOND te woord gestaan en tegelijkertijd als een kind behandeld? ik moet volgens deze mevrouw nog net geen JA MAMMA zeggen?????en gewoon betalen we hebben u gewaarschuwd.

Gewenste Oplossing:

als de overheid eens een keer werkgelegenheid creeert zodat mensen de rekening normaal kan betalen in plaats van deze nutteloze incassobureaus veel te veel privileges geeft waardoor ze zeer vaak veel geld verdienen aan de minder bedeelde nederlander, want deze buiten ze nog meer uit, want sommige mensen kunnen niet voor niets de rekening niet of niet op tijd betalen....

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LAVG

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LAVG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LAVG in behandeling genomen

Bericht van LAVG

11 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Aangezien de gegevens ontbreken om uw opmerking aan een dossier te koppelen, willen wij u verwijzen naar http://www.lavg.nl/particulier/contact. Op deze pagina kunt u uw vraag c.q. opmerking achter laten. Wij zullen vervolgens contact met u opnemen. Hoogachtend, LAVG

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM