Mijn Klacht:
We kregen onlangs een aanmaning van LAVG over een rekening van Menzis bedrag 251 euro
Mijn vrouw heeft dit netjes overgemaakt en is per ongeluk vergeten het dossiernummer te vermelden.
Waarop LAVG nu een aanmaning van 50 euro berekend en het bedrag van 251 euro terug heeft gestort.
Hierover netjes gebeld maar hoe asociaal ook ze kunnen/willen hier niks aan veranderen oftewel totaal geen begrip voor de situatie. Kreeg ook het idee dat de medewerker niet begrijpt dat voor sommige mensen 50 euro veel geld is.
Dit is mensen bewust geld afhandig maken en noem het de reinste diefstal.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als we gewoon het oorspronkelijke bedrag kunnen betalen wat we overigens ook netjes hadden gedaan.
