Klacht: Onterechte verzwaring van schuld waar al 1,5 op werd afbetaald

MonicaHelena249 op 11 februari 2016 over LAVG in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LAVG is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf LAVG
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 11 februari 2016

Een consument klaagt over LAVG omdat er onterecht loonbeslag is gelegd op het inkomen van zijn zoon, terwijl er al 1,5 jaar maandelijks € 10 aan een schuld wordt afbetaald. Ondanks een verzonden e-mail met een ontvangstbevestiging, beweert LAVG dat deze nooit is ontvangen. De klager vindt dat er geen rechter toestemming zou hebben gegeven voor het loonbeslag als hij volledig op de hoogte was van de situatie.

Mijn Klacht:

Al sinds 1,5 jaar betaald mijn zoon maandelijks € 10 aan dossiernummer 213220688 bij LAVG. Op een brief van december 2015 heb ik de volgende mail verstuurd, waarop er vanuit LAVG een ontvangstbevestiging is verstuurd. Nu wordt er ineens beweerd dat er nooit een mail is ontvangen !!!!!!!!! en is er notabene loonbeslag gelegd !!!!!!!!! Geen enkele rechter die volledig op de hoogte zou zijn gebracht van de WERKELIJKE situatie zou toestemming hebben gegeven voor het loonbeslag !!!!!!! OOK EEN DEURWAARDER WORDT GEACHT DE SCHULD NIET ONNODIG EN ONTERECHT TE VERZWAREN MIDDELS GERECHTELIJKE STAPPEN, ZEKER NIET ALS ER AL RUIM 1,5 JAAR MAANDELIJKS BETAALD WORDT !!!!!!!!! Ik dien hierbij een officiële klacht in, ook bij het KBvG EN de Ombudsman; dit is te gek voor woorden !!!!!!@!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Door dit ‘geintje’ van LAVG te Groningen komt mijn zoon nu in de problemen met het nakomen van de andere betalingsregelingen en het voldoen van zijn vaste lasten.!!!!

———- Doorgestuurd bericht ———-
Van: LAVG Particulier
Datum: 17 december 2015 11:04
Onderwerp: Ontvangstbevestiging
Aan: [email protected]

Wij hebben uw bericht in goede orde ontvangen.
Hieronder treft u een kopie aan van de door u verzonden reactie.

Met vriendelijke groet,

LAVG

__________________________________________________________________

Actiecode : 0
Vraag : Ik heb een klacht. Wat kan ik doen?
Vestiging : 1
Dossiernummer : 213220688
Naam : Tamis
Adres : Javastraat 19
Postcode : 8022 pw
Woonplaats : Zwolle
Email : [email protected]
Telefoon : 0380000000
Mobiel :
Opmerkingen : Op uw recente brief wil ik het volgende mededelen; in de maand december 2015 en januari 2016 zal er (helaas) nog een bedrag van € 10 betaald worden; meer lukt gewoon niet, zoals ik jullie al eerder heb bericht. Vanaf februari 2016 (eind v.d. maand) lukt het om € 30 te betalen aan jullie; dat is mijn voorstel.

Gewenste Oplossing:

Op het moment dat LAVG het loonbeslag opheft, de in beslag genomen som terugbetaald en de kosten van het beslag voor eigen rekening neemt.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LAVG

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LAVG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LAVG in behandeling genomen

Bericht van LAVG

10 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hedenmiddag hebben wij geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen, helaas is dat niet geluk. Zou u ons via [email protected] o.v.v. 213220688 willen laten weten wanneer u het beste telefonisch bereikbaar bent zodat wij nogmaals telefonisch contact met u kunnen opnemen? Alvast bedankt voor uw medewerking. Met vriendelijke groet, Mw. G. de Groot LAVG

Alle klachten die gemeld zijn door MonicaHelena249
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM