Klacht: onterechte schuld

cfl op 17 maart 2018 over LAVG in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LAVG is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LAVG
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 17 maart 2018

Een consument heeft in 2016 een rekening ontvangen van Engie voor een vermeende schuld van €95, ondanks dat hij niet bij deze energieleverancier was. Na betaling aan EDR incasso ontving hij een verzoek van LAVG om hetzelfde bedrag te betalen, ondanks het indienen van een betaalbewijs. Anderhalf jaar later is er beslag gelegd op zijn uitkering, waardoor de totale schuld is opgelopen tot meer dan €500 door incassokosten.

Mijn Klacht:

in 2016 stapte ik over van energieleverancier en ontving ik van Engie plotseling een rekening, volgens had ik een week stroom van engie gehad en moest daar ‘€95 voor betalen. omdat naar mijn weten Engie niet eens in het spel was geweest vertikte ik te betalen. na maanden werd dit naar EDR incasso bureau gestuurd. om van het gezeur af te zijn besloot ik dan toch maar te betalen. vlak daarna ontving ik van LAVG een brief met daarin het verzoek precies diezelfde schuld te betalen. ik heb hen toen duidelijk gemaakt dat dit bedrag inmiddels al betaald was. ik heb ze destijds zelfs het betaalbewijs gestuurd.
dit bewijs was blijkbaar niet genoeg. nu anderhalf jaar later is er plotseling beslag gelegd op mijn uitkering. door incasso kosten is dit bedrag inmiddels opgelopen naar meer dan €500 !!
en dit terwijl dit bedrag allang betaald is. wat ik ze ook zeg. ze blijven me achtervolgen en nu hebben ze dus beslag gelegd.

Gewenste Oplossing:

ik wil dat deze beslaglegging geannuleerd word en het dossier gesloten word!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LAVG

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over LAVG nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LAVG in behandeling genomen

Bericht van LAVG

7 jaren geleden - Geachte heer/ mevrouw, Naar aanleiding van uw opmerking zullen wij u een schriftelijke reactie toesturen. Vertrouwende u hierbij voorlopig voldoende te hebben geïnformeerd. Hoogachtend, LAVG

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM