Klacht: Onterechte rekening Ziggo 2007

Joego op 08 oktober 2015 over LAVG in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LAVG is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf LAVG
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 8 oktober 2015

Een consument klaagt over een onterecht hoge rekening van Ziggo, die van € 169,78 is opgelopen tot € 1.126,49 door rente. Ondanks herhaaldelijke pogingen om een betalingsregeling te treffen met een medewerker van het incassobureau, ontvangt de consument geen reactie meer en kan hij de voorgestelde maandlasten van € 120,00 niet betalen gezien zijn inkomen. De consument is bovendien bezig met een schuldsaneringstraject via de gemeente.

Mijn Klacht:

Ik betaal al 9 jaar voor een rekening van Ziggo bronbedrag € 169,78. Dit een bedrag van 1126,49 is geworden. Naar mijn inziens totaal onterecht gezien het bedrag. Dat is meer dan 1000% rente nou deze bank wil ik ook wel waar ik zoveel aan kan verdienen. Ondertussen heb ik mail contact gehad met mevrouw Mulder aldaar werkzaam deze mij een regeling aanbied van 120,00 per maand over het nog openstaande bedrag van € 381,41 maar mijn uitkering is maar 673,00 per maand. Totaal is er al € 744,70 betaald. Het inkomen heb ik ook duidelijk aangegeven in de mail naar mevrouw Mulder. Nu heb ik 5 keer gemaild en aangegeven dat ik dit niet kan betalen maar krijg geen reactie meer van mevrouw Mulder. Daarnaast aangegeven dat ik bezig ben met schuldsanerings traject via de gemeente en het laatste openstaande bedrag M€ 381,00 met een schikking van € 100 euro wil afkopen ook hier geen reactie op. LAVG is een zelfstandige deze over de rug van mensen met grote schulden onterecht torenhoge kosten opvoert zodat de eigenaren in een dikke vette Mercedes kunnen rondrijden. Te gek voor woorden en geen goed woord over voor dit incassobureau.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat er een kwijtschelding van het laatst openstaande bedrag €381,79 willen zien of een schikking van 100,00 euro warmee het dossier gesloten wordt. Als ik in de Wsnp of Faillissement terecht kom zal er geen bedrag meer betaald worden aan LAVG.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LAVG

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LAVG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over LAVG nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Nu breekt mijn klomp. Krijg ik afgelopen Vrijdag 12 Oktober 2015 twee incasso brieven van LAVG met de mededeling dat het openstaande bedrag ineens uit het niets verdubbeld is zonder enige aanleiding en terwijl ik niet eens de kans krijg voor een betalingsregeling naar mijn inkomen te verkrijgen, nog middenin een verzoek zit en wacht op antwoordt van mevrouw Mulder alsdaar werkzaam. Maar voor de wet en volgens de kamer van gerechtsdeurwaarder wel de mogelijkheid hietoe moeten geven voor een passende regeling. LAVG geeft totaal geen reactie ook niet als je het bedrijf belt wordt de haak er op gegooid met de mededeling dat er geen mogelijkheden zijn. Hoe moet iemand deze leeft van een beneden bijstandniveau deze rekening betalen? Dit bedrijf zou niet meer mogen bestaan en lapt alle wets regels aan de laars. Ben benieuwd of ze gaan rageren of niet?

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LAVG in behandeling genomen

Bericht van LAVG

10 jaren geleden - Geachte heer/ mevrouw, Naar aanleiding van uw opmerking zullen wij u een schriftelijke reactie toesturen. Vertrouwende u hierbij voorlopig voldoende te hebben geïnformeerd. Hoogachtend, LAVG

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM