Klacht: onterechte incasso en beslagbrief werkgever

Whiteearth op 30 april 2021 over LAVG in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LAVG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, U hebt uw bezwaar tegen de vordering inmiddels ook rechtstreeks aan ons gezonden, vergezeld van schriftelijke bewijsstukken. Dit bezwaar is in behandeling genomen en u bent hierover door ons geïnformeerd. Zodra wij van onze opdrachtgever een reactie...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LAVG
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 30 april 2021

Een consument ontving op 15 april 2021 een brief van LAVG over een incasso, ondanks eerdere communicatie waarin hij bewijs leverde dat er geen vordering bestond. Na het indienen van een tweede brief ontving zijn werkgever op een later moment een beslaglegging op zijn loon, wat leidde tot frustratie bij de consument over de behandeling van zijn zaak door LAVG.

Mijn Klacht:

Op 15 April 2021 ontving ik van LAVG een brief met overname dossier van Kuyt gerechtdeurwaarders. Deze had ik destijd ook al een schrijven gestuurd met bewijs dat er geen vordering is. Zij hadden deze overgenomen van Eendracht gerechtsdeurwaarders die de vordering weer hadden overgenomen van Direct Pay die de vordering hadden overgenomen van Webcasso!!!
Op 22 April stuurde ik wederom een brief met bewijs dat er geen vordering is naar LAVG.
Vandaag ontving mijn werkgever een brief van LAVG met beslaglegging loon.
Ik neem telefonisch contact op met LAVG en spreek met mevr. Meek. Zij bevestigd dat mijn brief is binnengekomen en zet mij in de wacht. Vervolgens is het antwoord dat mijn brief nog behandeld moet worden. Ik ben woest over het feit dat mijn werkgever een beslaglegging van mij ontvangt terwijl dit onterecht is! Ik geef aan dat ik vandaag uitsluitsel wens voor 17.00u en een rectificatie naar mijn werkgever.
Mevr. Meek zegt dat dit niet mogelijk is, maar het is blijkbaar wel mogelijk een brief te sturen naar een werkgever, mooi sta je er dan op bij je werkgever terwijl er geen vordering is!
Ik vraag haar mij door te verbinden met een manager, ook dat is niet mogelijk??!!

Gewenste Oplossing:

Ik wens voor vandaag (30 April 2021) 17.00u een antwoord en een bevestiging per brief. Daarnaast wens ik een rectificatie naar mijn werkgever.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LAVG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LAVG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LAVG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LAVG

Heeft op 11 mei 2021 om 16:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

U hebt uw bezwaar tegen de vordering inmiddels ook rechtstreeks aan ons gezonden, vergezeld van schriftelijke bewijsstukken. Dit bezwaar is in behandeling genomen en u bent hierover door ons geïnformeerd. Zodra wij van onze opdrachtgever een reactie op uw bezwaar hebben ontvangen, komen wij uiteraard bij u terug. Om dubbele werkzaamheden te voorkomen zullen wij niet verder via klacht.nl met u communiceren.

Met vriendelijke groet,
LAVG Gerechtsdeurwaarders

Whiteearth

Heeft op 15 mei 2021 om 09:33 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Geachte heer, mevrouw,

Eindelijk dan via klacht een reactie! Begrijpt u dat u onterecht een loonbeslag hebt gestuurd naar mijn werkgever? Op mijn telefonisch contact en klacht rechtstreeks heb ik nog steeds geen antwoord of excuus. U vind blijkbaar dat u brieven kunt sturen terwijl mijn bewijs al bij u binnen was! U neemt dus niet te tijd u te verdiepen in een reactie op uw brief en direct beslaglegging en hoe lang gaat dit nog duren? Ik wens een concrete afspraak wanneer iemand mijn brief gelezen kan hebben! Ik ga dus niet akkoord met uw voorstel!

Reactie van de melder van de klacht Whiteearth

4 jaren geleden - Waarom staat mijn klacht als opgelost geregistreerd? Nog steeds heb ik geen enkele reactie ontvangen van LAVG!! Ongelofelijk we zijn inmiddels een maand verder.

Alle klachten die gemeld zijn door Whiteearth
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM